Servicebereich

Sie haben Fragen zu unseren Stromprodukten, sonstige allgemeine Fragen oder Anregungen und wollen mit uns in Kontakt treten? Nutzen Sie unser Kontaktformular, um uns Ihre Wünsche und Anliegen mitzuteilen.

Sie wollen auf ein Stromprodukt der Ökoenergie Tirol umsteigen? Wir freuen uns, Sie bald als Kunde begrüßen zu dürfen. Füllen Sie im Kundenportal das Feld „Produktinfo/-abschluss“ für Ihre Anmeldung aus. Alle Umstiegsformalitäten sowie die Abmeldung bei Ihrem bisherigen Stromversorger erledigen wir sehr gerne für Sie.

Einfach den Zählerstand ablesen und im Kundenportal im Feld „Zählerstandsmeldung“ eintragen.

Im Kundenportal können Sie uns in nur wenigen Schritten Ihre Namensänderung (zB durch Heirat), eine neue Rechnungsanschrift, eine Anpassung Ihres monatlichen Teilbetrages oder eine neue Bankverbindung bekannt geben. Bitte melden Sie sich dazu im Feld „Anmeldung“ mit Ihren persönlichen Zugangsdaten an.

Service Center der TIWAG-Gruppe: Innsbruck, Salurnerstraße 15, Erdgeschoß

E-Mail: sc@oekoenergie.tirol

Kostenfreie Premium-Servicehotline: 0800.818.810

Wenn Sie als Konsument Ihre Vertragserklärung unter bestimmten Umständen abgegeben haben, so können Sie von Ihrer Erklärung bis zum Zustandekommen des Liefervertrages jederzeit, danach vom Vertrag binnen 14 Tagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Hier finden Sie das dafür vorgesehene Rücktrittsformular.

Wir bedauern sehr, Sie als unseren Kunden zu verlieren. Sollten wir Ihnen nicht alternativ helfen können, so bietet unser Kundenportal auch eine Kündigungsmöglichkeit: Bitte loggen Sie sich ein über das Feld „Anmeldung“ und wählen die gewünschte Funktion aus. Selbstverständlich können Sie auch unsre anderen Kontaktmöglichkeiten nutzen.

Sind Sie noch nicht im Kundenportal registriert? Sie können dies einfach übers Kundenportal im Feld „Registrierung“ erledigen. Wir unterstützen Sie dabei gerne – wenden Sie sich bitte an uns, wie oben bei Kontaktmöglichkeiten ausgeführt.