Wir haben Sie in einem persönlichen Schreiben darüber informiert, dass die Verträge für die alten Stromprodukte mit 31. März 2024 beendet werden.

Ihr Handeln ist erforderlich! Es ist deshalb notwendig, bis spätestens 31. März 2024 einen neuen Stromliefervertrag abzuschließen, sollten Sie dies noch nicht getan haben.

Ökoenergie Tirol hat mit Frühjahr 2023 neue, günstigere Stromprodukte eingeführt. Zahlreiche Kundinnen und Kunden haben dieses Angebot schon angenommen und profitieren von den Vorteilen. Mehr Informationen zum Neuprodukt finden Sie unter www.oekoenergie.tirol/neuprodukt.

Die wichtigsten Fragen zum Vertragsende im Überblick

Warum wird mein Vertrag gekündigt?

Auf Grund der Rechtsunsicherheit für die KundInnen und Ökoenergie Tirol bei unseren alten Verträgen werden diese Verträge gekündigt. Die Rechtsunsicherheit ergibt sich auf Grund zahlreich laufender Gerichtsverfahren gegen Energielieferanten in ganz Österreich, sodass wesentliche Rechtsfragen im Zusammenhang mit den gesetzlichen Vorgaben für Preisanpassungen noch ungeklärt sind und damit keine belastbare Rechtsgrundlage für die Weiterführung der Verträge besteht.

Warum darf Ökoenergie Tirol meinen Vertrag kündigen?

Die Kündigung ist in den ALB unter Punkt 2. geregelt: Der Liefervertrag gilt als auf unbestimmte Zeit abgeschlossen und kann von Ökoenergie Tirol schriftlich unter Einhaltung einer Frist von acht Wochen, vom Kunden unter Einhaltung einer Frist von zwei Wochen schriftlich oder, wenn die Identifikation und Authentizität des Kunden gewährleistet ist, auch in elektronischer Form (über das Kundenportal oder per E-Mail) gekündigt werden.

Welche Vorteile ergeben sich durch den Umstieg auf das neue Stromprodukt?

  • Der Ökoenergie Tirol-Bonus für das Neuprodukt wird ab 01. Jänner 2024 bis zum 31. Dezember 2024 verlängert und von 3,84 Cent/kWh inkl. USt auf 7,44 Cent/kWh inkl. USt erhöht.
  • Der Aktionsbonus in Höhe von 2,40 Cent/kWh inkl. USt wird ebenfalls bis 31. Dezember 2024 verlängert.
  • Der Arbeitspreis bei Abschluss des Neuprodukts beträgt somit abzüglich Ökoenergie Tirol- und Aktionsbonus seit 01. Jänner 2024 bis 31. Dezember 2024 nur mehr 16,44 Cent/kWh inkl. USt.
  • Dieser Arbeitspreis in der Höhe von 16,44 Cent/kWh inkl. USt wird Ihnen bis 31. Dezember 2024 garantiert.
  • Sie haben auch weiterhin keine Vertragsbindung. 

Details zu unserem günstigeren Neuprodukt finden Sie unter www.oekoenergie.tirol/neuprodukt.

Wo ist der Haken? Ändern sich die Allgemeinen Lieferbedingungen Elektrische Energie (ALB)?

Es gibt keinen Haken. Die ALB bleiben unverändert. Der Arbeitspreis für das Neuprodukt abzüglich des Ökoenergie Tirol- und Aktionsbonus wird bis zum 31. Dezember 2024 nicht erhöht und es besteht auch weiterhin keine Vertragsbindung.

Wie kann ich das Neuprodukt abschließen?

  • Online: Kundinnen und Kunden können den neuen Liefervertrag umweltschonend und rasch auch im Kundenportal abschließen.
  • Per Post: "Lieferantrag Elektrische Energie" im gelb umrandeten Feld unterschreiben, ins beiliegende, portofreie Antwortkuvert geben und in den Briefkasten werfen. 

Wieso funktioniert der Umstieg auf das Neuprodukt nicht automatisch?

Auch wenn Ökoenergie Tirol den Aufwand für die Umstellung auf das günstigere Produkt so gering wie möglich halten möchte, ist eine Umstellung ohne aktive Zustimmung des Kunden rechtlich nicht zulässig.

Der Umstieg auf unser neues Produkt und der damit verbundene Abschluss eines neuen Energieliefervertrags bietet Ökoenergie Tirol die Möglichkeit, flexibler auf Marktentwicklungen, insbesondere auf künftige Preissenkungen am Strommarkt, zeitnah reagieren zu können.

Was passiert, wenn ich nicht auf das günstigere Neuprodukt umsteige?

Ihr bisheriges Stromprodukt wird zum 31. März 2024 eingestellt. Aus diesem Grund wird Ihr Liefervertrag zu diesem Zeitpunkt gekündigt und beendet. Damit Sie weiterhin mit Strom beliefert werden, ist es jedenfalls erforderlich, bis spätestens 31. März 2024 einen neuen Liefervertrag mit Ökoenergie Tirol oder einem anderen Stromlieferanten abzuschließen.

Ein rascher Umstieg auf unser günstigeres Neuprodukt lohnt sich und bietet viele Vorteile:

  • Niedrigere Stromkosten
  • Preisgarantie bis zum 31. Dezember 2024
  • Volle Flexibilität ohne Vertragsbindung

Warum habe ich kein Kündigungsschreiben erhalten?

Sollten Sie kein Kündigungsschreiben erhalten haben, sind Sie wahrscheinlich bereits auf das Neuprodukt umgestiegen. Dazu sollten Sie bereits ein Schreiben erhalten haben - per Post oder digital im Ökoenergie Tirol-Kundenportal.

Warum habe ich ein Kündigüngsschreiben erhalten, obwohl ich bereits auf das Neuprodukt umgestiegen bin oder meinen Vertrag mit Ökoenergie Tirol gekündigt habe?

Der Versand bzw. die Erstellung der Kündigungsschreiben benötigt eine gewisse Vorlaufzeit. Bei einem Vertragsabschluss genau zu dieser Zeit kann es zu Überschneidungen in der Auswertung der Daten für die Schreiben kommen. Sofern Sie bereits auf das Neuprodukt umgestiegen sind, ist kein weiteres Handeln erforderlich.

Wie werden die Teilbeträge berechnet? Wo finde ich meine Teilbeträge?

Die Teilbeträge werden nach jeder Rechnungslegung neu berechnet und berechnen sich auf Basis des Strompreises unter Berücksichtigung der bereits gezahlten Teilbeträge.

Die Teilbeträge sind auf der letzten Abrechnung zu finden. Sie können den monatlichen Teilbetrag jederzeit in unserem Kundenportal einsehen oder auf den von Ihnen gewünschten Betrag abändern. Ebenfalls können die Teilbeträge telefonisch geändert werden.

Was ändert sich bei Ihrem Altprodukt ab 01. Jänner 2024?

Ökoenergie Tirol gewährt im Zeitraum von 01. Jänner 2024 bis 31. März 2024 für alle Kundinnen und Kunden im Altprodukt Grüner Strom comfort+ oder Grüner Strom comfort+ business eine Preisgarantie für die folgenden Arbeitspreise:

  • Arbeitspreis von Grüner Strom comfort+ beträgt 22,92 Cent/kWh inkl. USt im Zeitraum vom 01. Jänner 2024 bis 31. März 2024
  • Arbeitspreis von Grüner Strom comfort+ business beträgt 23,40 Cent/kWh inkl. USt im Zeitraum vom 01. Jänner 2024 bis 31. März 2024

Wir sind für Sie da!

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